به گزارش خبرورزان، مسعود پزشکیان شامگاه پنجشنبه، ۱۵ آبان ۱۴۰۴، در آخرین برنامه از سفر دولت وفاق ملی به کردستان و در جلسه بررسی برنامه‌ریزی و توسعه این استان، بر لزوم چشم‌انداز دقیق و افق بلندمدت در اداره استان تأکید کرد و گفت: یک مدیر باید هدف نهایی خود را بداند و بر اساس آن نقشه راه ترسیم کند، در غیر این صورت، سر از بیراهه درخواهد آورد.

رئیس‌جمهور خطاب به مدیران کردستان پرسید: شما چه تصویری از آینده این استان در ذهن دارید؟ آیا طرحی راهبردی و درازمدت تهیه کرده‌اید یا به کارهای روزمره و اقدامات پراکنده بسنده کرده‌اید؟ امروز به فکر جاده‌سازی هستیم، فردا به کشاورزی می‌پردازیم و پس فردا کارخانه‌ای راه می‌اندازیم، اما توفیق یک جامعه تنها زمانی رقم می‌خورد که برای خود نقشه‌ای درست و بلندپروازانه طراحی کند.

پزشکیان با استناد به آیاتی از قرآن، از جمله سوره‌های «الشمس» و «الرحمن»، یادآور شد: قرآن از نظم حاکم بر زمین و آسمان، از قلم و کتاب و نظام آفرینش سخن می‌گوید. چنین نگاه بلندی باید در ذهن هر مسلمان و هر مدیری زنده باشد تا بتواند شهر، استان و کشور را درست بنا کند؛ اما آیا ما چنین ذهنیتی برای ساختن داریم یا در روزمرگی گرفتار شده‌ایم؟ رمز موفقیت هر ملتی، داشتن نقشه‌ای دقیق و هدفمند است.

رئیس‌جمهور سابقه خود در پزشکی را مثال زد و گفت: در دوران تحصیل، تصمیم گرفتم تا جایی که می‌توانم مهارت و دانش بیاموزم و حتی دوره‌های تکمیلی را در خارج از کشور گذراندم تا بتوانم در حوزه‌های مختلف بهترین عملکرد را داشته باشم. آیا چنین روحیه‌ای امروز در مدیران دیده می‌شود؟ پیشرفت و آبادانی نیازمند کوشش، وقت گذاشتن و سرمایه‌گذاری است.

پزشکیان به نشانه‌هایی که از ناخشنودی مردم نسبت به عملکرد مسئولان حکایت دارد، اشاره کرد و گفت: اگر جامعه ناراضی است، ایراد از مردم نیست، مسئولان مقصرند. یک مدیر باید خود را اصلاح کند و گره‌ها را بگشاید. هنر خدمتگزاری در این است که هم مفید باشیم و هم پاسخگو. اعداد و ارقام کارنامه مدیریتی، نشان‌دهنده میزان خدمت به مردم است؛ اگر دردی از مردم را بفهمیم، راه درمان را هم پیدا می‌کنیم.

رئیس‌جمهور ادامه داد: تجربه پزشکی من نشان می‌دهد که اگر عمل جراحی درست انجام نشود یا با بیمار و همراهانش رفتار مناسبی صورت نگیرد، طبیعی است که آنها ناراضی می‌شوند. ما باید تمام توان خود را به کار بگیریم تا خشنودی مردم را جلب کنیم. هیچ مانعی نباید جلوی خدمت به مردم بایستد. اگر نگاه ما درست باشد و زمان و سرمایه کافی صرف کنیم، می‌توانیم به اهداف بلندمدت برسیم.

پزشکیان با بیان اینکه مدیرانی که صبح می‌آیند و ظهر می‌روند و در روزمرگی غرق شده‌اند، نمی‌توانند آینده یک استان را بسازند، تأکید کرد: مدیر باید خود را در قبال مشکلات مردم مسئول بداند، نگاهش را تغییر دهد و به دنبال چاره‌جویی باشد. اگر مردم ناراضی هستند، مقصر مدیر است، نه مردم. باید مشکلات مردم را حل کرد، حتی اگر ابزار کامل در اختیار نباشد؛ با تلاش و هماهنگی می‌توان راهی یافت. تجربه ثابت کرده که هرگاه همه دست به دست هم داده‌اند، مشکلات حل‌شدنی بوده و رضایت مردم حاصل شده است.

رئیس‌جمهور در ادامه با تأکید بر مسئولیت‌پذیری و اصلاح شیوه مدیریتی گفت: در بیمارستان هم گاهی با وجود همه تلاش‌ها، وضعیت بیماران بهبود نمی‌یابد و برخی جان خود را از دست می‌دهند، اما وقتی مردم ببینند کادر درمان نهایت کوشش خود را کرده‌اند، حتی اگر نتیجه نگیرند، باز هم سپاسگزار خواهند بود.

پزشکیان با اشاره به نارضایتی‌های موجود در جامعه اظهار داشت: آمار و شاخص‌ها نشان می‌دهد که باید به خود بیاییم و خود را اصلاح کنیم. هر مدیری که از خوداصلاحی ناتوان باشد، نمی‌تواند پاسخگو باشد؛ نه در برابر مردم و نه در پیشگاه خدا. مسئولیت مدیریت بسیار سنگین است و اگر کسی فقط به خاطر مقام و پست در جایگاهی بنشیند، نمی‌تواند درست به جامعه خدمت کند.

رئیس‌جمهور افزود: تلاش ما باید همیشه برای حل مشکلات مردم باشد و اگر توفیق نیافتیم، باید صادقانه با مردم سخن بگوییم و از آنان یاری بخواهیم. به عنوان نمونه، در حوزه آب، اگر باران نبارد و پشت سد آبی نباشد، نمی‌توانیم معجزه کنیم، اما می‌توانیم مردم را به مصرف بهینه ترغیب کنیم و بحران را مدیریت کنیم. همه اقدامات ما باید بر پایه برنامه‌ریزی دقیق، بهره‌گیری از دانش روز و تغییر رفتار مدیریتی باشد تا استان، شهر و کشور در مسیر درست حرکت کند.

پزشکیان با اشاره به ضرورت صرفه‌جویی در مصرف انرژی گفت: روزانه بیش از ۹ میلیون بشکه نفت و گاز مصرف می‌کنیم. اگر تنها ۱۰ درصد صرفه‌جویی کنیم، حدود ۸۰۰ تا ۹۰۰ هزار بشکه ذخیره می‌شود که می‌تواند در توسعه و اصلاح زیرساخت‌ها هزینه شود. صرفه‌جویی بیشتر نیز شدنی است و نیازمند کنترل دقیق و مدیریت مصرف است. استفاده بی‌رویه از منابع به مشکلات جدی می‌انجامد و تنها با تغییر رفتار و آگاهی می‌توان از آن کاست.

وی با تأکید بر لزوم دغدغه‌مندی مدیر برای حل مشکلات مردم خاطرنشان کرد: خداوند در قرآن کریم می‌فرماید که بصیرت و هدایت داده شده، اما نتیجه عمل به خود افراد بستگی دارد. ما مقصر هستیم و باید مسئولیت کارهای خود را بپذیریم. مدیری که دغدغه مردم را نداشته باشد، صلاحیت مدیریت ندارد و هیچ دستاوردی برای جامعه نخواهد داشت.

رئیس‌جمهور در ادامه به اهمیت تقوا و رعایت عدالت در مدیریت اشاره کرد و گفت: حضرت علی (ع) در خطبه ۱۶ نهج‌البلاغه می‌فرمایند که اگر تقوا باشد، هلاکت و نابودی جامعه معنا ندارد. رعایت تقوا یعنی توجه به عدالت، انجام بهترین کار ممکن و مسئولیت‌پذیری در برابر مردم. ما باید چنان رفتار کنیم که خشنودی مردم جلب شود.

پزشکیان با اشاره به برخی صفات الهی یادآور شد: باید از این صفات الهام بگیریم. هر کاری که انجام می‌دهیم باید بهترین باشد و رضایت مردم را به همراه آورد. اگر با هم دست به دست دهیم و با همفکری مشکلات را حل کنیم، می‌توانیم روند توسعه و اصلاح امور را در استان و کشور پیش ببریم. در پایان، باید از مردم برای همکاری و حل مشکلات کمک گرفت و همواره کوشید تا خشنودی آنان فراهم آید.